QUELLES ONT ÉTÉ LES PREMIÈRES ÉTAPES POUR FAIRE DÉCOLLER TON ACTIVITÉ ?

Je n’aurais jamais osé me lancer sans back-up. J’ai donc continué à travailler en tant qu’attachée de presse en parallèle du lancement de ma société. Mais très vite, j’ai eu des retours positifs et de plus en plus de contrats et j’ai donc pu quitter mon boulot de salariée et me consacrer à temps plein à TINY LITTLE CRAFT, en quelques mois seulement.

Le nerf de la guerre, ce sont les clients et j’avoue que mon expérience d’attachée de presse m’a beaucoup servie et me sert encore dans ce domaine. Lors de ma première année d’activité, j’étais complètement inconnue dans le milieu des ateliers créatifs. Il fallait que je me présente à chaque entretien téléphonique avec un client potentiel. Préparer son texte de présentation, faire des listings et téléphoner afin de présenter son entreprise, ce n’est pas un exercice facile, mais c’est essentiel pour gagner des clients et développer son business.
J’aime rencontrer les clients lors de RDV, mais la première étape reste souvent la présentation par téléphone, il est donc crucial de ne pas la louper 😊

Autre étape importante : le site internet et les réseaux sociaux, véritables vitrines de mon activité auprès des clients potentiels. J’ai mis un peu de temps à avoir un site internet qui me ressemble et mon conjoint m’a beaucoup aidé pour y parvenir ! Pour les réseaux sociaux, c’est moi qui les gère et même si c’est assez chronophage, cela reste essentiel pour mettre en avant de jolis ateliers.

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QUEL A ÉTÉ LE MOYEN LE PLUS EFFICACE POUR ATTIRER DES CLIENTS AU DÉBUT DE TON ACTIVITÉ ET QUELLES SONT TES ASTUCES POUR CONSTAMMENT EN ACQUÉRIR DE NOUVEAUX ? 

J’ai testé 3 méthodes pour trouver des clients au début de mon activité :
- le flyer de présentation à distribuer ;
- la présentation téléphonique auprès des entreprises et des collectivités ;
- le bouche à oreille.
Dans mon cas, c’est vraiment grâce à la présentation téléphonique que j’ai trouvé mes premiers contrats. Par la suite, le bouche à oreille à très bien fonctionné et m’a permis d’en acquérir de nouveaux.
Une fois que la machine est enclenchée, cela peut vite devenir une spirale vertueuse.

En conseil, je dirais :
- essayez de rester en bons termes avec chaque client (ils sont votre meilleure publicité pour recommander votre travail à d’autres potentiels clients) ;
- restez ouvertes à toute proposition de travail, même si elle dépasse parfois un peu vos compétences de départ, mais restez aussi lucide sur ce que vous êtes capables de réaliser ou pas (par exemple : je n’ai pas, pour le moment, les compétences pour réaliser un atelier « calligraphie », je préfère donc conseiller une connaissance qui est experte dans le domaine, plutôt que de prendre le contrat et de ne pas le réussir à 100%) ;
- faites-vous un réseau de collègues qui travaillent dans le même domaine afin de pouvoir conseiller des personnes de qualité si par hasard, vous n’êtes pas disponible pour réaliser le contrat.

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QUELS ONT ÉTÉ TES PLUS GROS CHALLENGES À CE JOUR ?

Au quotidien, mener la vie de femme entrepreneur et celle de maman est déjà un beau et gros challenge. Ma puce va avoir 7 ans et j’ai créé mon entreprise lorsqu’elle en avait 4. Je ne l’ai pas fait pour travailler plus, mais pour travailler différemment et même peut-être mieux. Au quotidien, malgré de grosses journées de travail, je m’impose d’être en off de 18h à 21h pour pouvoir aller la chercher à l’école, l’accompagner au mieux dans ces devoirs et passer le dîner ensemble. Parfois, prise dans la spirale infernale de la journée ce n’est pas évident, mais finalement, c’est essentiel à mon équilibre de vie. 

Autre gros challenge : faire face à l’accroissement de mon activité cette année. Comment faire grossir son entreprise et absorber plus de contrats tout en sachant qu’il n’est pas encore possible pour moi de prendre un salarié ? C’est mon défi sur l’année 2019 – 2020. Je suis en plein dans cette problématique et j’espère faire les bons choix 😊

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COMMENT AS-TU SURMONTÉ CES DÉFIS ?

Lorsque j’ai de grosses charges de travail, j’essaie d’anticiper le mieux possible pour ne pas me laisser submerger par le travail. Je n’aime pas du tout travailler sous la pression, ça ne fonctionne pas avec ma personnalité, j’ai besoin d’un environnement de travail serein pour donner le meilleur de moi-même. Mon quotidien est très varié et très intense, parfois stressant, parfois hors du temps et hors des réalités, mais ma soupape, c’est ma famille. J’aime que nous soyons réunis le soir et le weekend, cela est indispensable à mon équilibre de vie. 

Mon conjoint m’aide aussi beaucoup à relativiser lorsqu’un gros projet m’angoisse ou que je doute de moi-même. Il a toujours cru en moi, dès le début de TINY LITTLE CRAFT, quand je doutais même de l’avenir de mon projet.