La clé pour vous démarquer ? L'authenticité

Lorsque nous lançons une idée sur le marché, nous prions pour ne pas avoir de concurrents, mais je ne vous apprends rien en vous disant que cela n'est tout simplement pas possible et en soi, cela n'est pas une mauvaise chose, car qui dit pas de concurrents, dit probablement absence de marché (sauf dans le cas des nouvelles technologies).

L'une des questions que l'on nous pose souvent lors de nos événements, est "Comment puis-je me démarquer face à la concurrence ?" et ma réponse est toujours la même : c'est vous qui faites la différence. L'authenticité vous aide à communiquer de manière moins superficielle et plus personnalisée avec votre audience, à transmettre le bon message et à installer une confiance chez vos clients et prospects. Malheureusement, ce que je trouve bien dommage, c'est que de nombreuses personnes ont peur d'être authentiques et par conséquent, préfèrent "copier" les inspirations, astuces et stratégies des autres acteurs du marché et finissent par se fondre dans la masse.

À l'époque, les entreprises traditionnelles avaient tendance à se focaliser uniquement sur les stratégies marketing pour montrer leur sérieux et à se montrer sous leur meilleur jour, mais aujourd'hui, le business change, les gens recherchent de l'authenticité, ils veulent se sentir proche des fondateurs et s'attendent à ce que les entrepreneurs soient plus sincères. Ce qui était vu avant comme une faiblesse dans le monde de l'entrepreneuriat, est vu aujourd'hui comme une vraie force.

Gardez toujours en mémoire que vos clients et prospects recherchent un côté humain dans cette jungle de nouvelles technologies et de machines.

Comme je vous le disais, l'authenticité met votre audience en confiance, ce qui conduit à une fidélité de leur part. Mais qu'est-ce vraiment l'authenticité dans le business ? Il s'agit tout simplement de la capacité à être vous-même afin que les gens puissent ressentir votre personnalité dans vos produits et services sans pour autant tout mélanger et dévoiler trop de choses de votre vie privée.

C'est en étant authentique que vous pourrez montrer en quoi votre entreprise est unique.

Je me rappelle d'un précédent événement où une personne est entrée dans la salle, il y avait déjà une quinzaine de participantes et pourtant, celle-ci s'est dirigée immédiatement vers moi en me disant qu'en me voyant (probablement en train de rire), elle a tout de suite su que j'étais Esther, car après avoir lu quasiment tous les articles du blog et suivi ma newsletter depuis le début de l'aventure, elle avait tout simplement "reconnu" ma personnalité.

N'ayez pas peur d'être vous-même (comme disait Oscar Wilde, Soyez vous-même, les autres sont déjà pris).

J'aimerais donc vous partager quelques petites astuces qui vous permettront d'être bien plus authentique au sein de votre entreprise et de faire ainsi toute la différence :

1- Faites un petit brainstorming.

Notez toutes les choses auxquelles vous croyez, vos valeurs, vos inspirations et assurez-vous de communiquer là-dessus le plus souvent possible afin que votre audience vous découvre et apprenne à vous connaitre.

2- Excellez dans votre storytelling.

Avant de développer ce point, je tenais vraiment à préciser que storytelling n'est pas synonyme de mensonge. Beaucoup d'entrepreneurs pensent que pour faire du storytelling, ils doivent extrapoler une situation ou inventer une histoire. Un bon storytelling vous permet d’être connectée à votre audience, les gens préfèrent que vous leur racontiez une bonne histoire (vraie) plutôt que vous leur parliez constamment de vos stratégies marketing et de vos ventes. Avez-vous remarqué que nous retenions plus facilement quelque chose lorsque l'on nous donne un exemple ou si l'on nous raconte une histoire ? Pour votre entreprise, c'est exactement pareil. N'hésitez donc pas à partager vos expériences.

3- Parlez tant de vos succès que de vos erreurs.

Je me souviens avoir commandé quelque chose via une petite entreprise et je n'ai malheureusement, pas reçu le produit tout de suite. Il a fallu envoyer des emails, retrouver ma commande et agir vite pour que je la reçoive. En y repensant, je peux d'ailleurs, vous affirmer que cela m'est arrivé plus d'une fois et savez-vous ce qui m'a plu dans ces situations hormis la réactivité des fondateurs ? Le mail d'excuses expliquant à quel niveau ils avaient fait une boulette. Ils n'ont pas hésité à me dire où était leur erreur. Leur réponse m'a permis de découvrir des personnes authentiques et sincères, ce qui m'a totalement fait oublier l'incident.

Aujourd'hui, je vous invite à être vous, à vous autoriser à laisser apparaître votre personnalité autrement, je vois difficilement comment vous pourrez vous démarquer sur des marchés qui sont souvent saturés.

Esther.