Quand un copieur vous pique vos idées

Si vous lisez le blog depuis quelques mois maintenant, vous savez que je n’ai rien contre un peu de concurrence. Comme je l’avais exprimé dans l’article intitulé « On dit oui à la concurrence ! », celle-ci peut être une très bonne chose, car elle vous pousse à innover, vous donne envie d’améliorer votre service à la clientèle (ce qui contribue à la fidélisation de vos clients), vous secoue et vous pousse à vous bouger pour ne pas vous faire évincer. Mais que faire quand la concurrence devient déloyale ? Que faire lorsqu’un concurrent copie votre travail et que l’on vous pique tout votre concept ?

En toute sincérité, vous allez au premier abord, vous sentir déboussolée, voire agacée. C’est à ce moment-là qu’il va falloir respirer un grand coup, vous asseoir et reprendre vos esprits. Malheureusement, vous allez devoir vous y faire, car plus votre idée sera originale et/ou sympa, plus elle inspirera grandement de nombreuses personnes.

Ce sujet me touche particulièrement, car j’ai découvert très récemment, quelque chose d’assez intéressant. Pour faire court, une jeune femme n’a pas hésité à devenir membre d’EntreprenHer pour voir « l’envers du décor » et en faire une copie. Bien qu’elle posât beaucoup de questions, je ne m’attendais pas à ce qui allait suivre. Après avoir eu quelques réponses à ses questions et téléchargé tous les documents disponibles sur la plateforme, cette personne nous a quittées sans un mot. Quelques semaines plus tard, elle avait créé son club, proposait les mêmes services et cerise sur le gâteau, elle copie les différents modules que mes collaborateurs et moi-même avons pris le temps de créer spécialement pour vous, pour en faire des articles de blog téléchargeables (en gros, des modules aussi). Mais ce qu’elle ne sait pas, c’est qu’il y a des recours contre cela...

La concurrence déloyale existe malheureusement dans tous les secteurs d’activité, il va donc falloir apprendre à gérer ce genre de situation de la meilleure manière possible. Voici quelques idées pour ce faire :

1- Préparez votre speech d’acceptation.

D’après Charles Caleb Colton « l’imitation est la plus sincère des flatteries ». Vous pouvez donc vous rassurer en vous disant que vous faites quelque chose de tellement bien que cela inspire les personnes qui croisent le chemin de votre entreprise. Accordez-vous un petit moment de gloire (chose qu’un entrepreneur fait très rarement) et remettez-vous au boulot.

2- Ne les laissez pas vous déstabiliser.

Bien au contraire ! Prenez-le comme un boost d’énergie. Je vous l’accorde, c’est très frustrant d’investir énormément de temps et d’argent puis de vous apercevoir, quelque temps après avoir introduit votre produit ou service au grand public, que quelqu’un a tranquillement recopié à l’identique votre concept, mais vous ne pouvez laisser ce désagrément vous perturber. C’est peut-être le petit coup qu’il vous manquait pour passer à la vitesse supérieure.

Gardez toujours vos clients et prospects en tête et demandez-vous comment vous pouvez créer des produits et services encore meilleurs. C’est comme ça que vous resterez au top.

3- Restez concentrée sur vos clients et prospects.

Je réitère : il est très important que vous gardiez en tête les personnes pour qui vous avez lancé votre entreprise. Ne les laissez pas ressentir que vous perdez pied face à la concurrence. Cherchez les moyens qui vous permettront de leur apporter un service encore meilleur. Continuez à vous focaliser sur leurs besoins et ayez toujours une longueur d’avance.

4- Ignorez-les, mais...

n’ayez pas peur d’affronter poliment vos concurrents au moment voulu, c’est-à-dire, lorsqu’ils iront trop loin dans le plagiat. Certains entrepreneurs les contactent par téléphone ou par email afin d’avoir une conversation qui peut très bien se passer (qui sait, vous pourrez finir par collaborer !) comme très vite tourner au vinaigre (eh oui, cela n’est pas toujours évident de rester calme lorsque quelqu’un touche à votre « bébé ») , d’autres affichent publiquement les pages et liens du présumé voleur avec les preuves, ce qui est très embarrassant pour ce dernier...

Peu importe comment vous décidez de gérer la situation, n’oubliez pas que conserver votre énergie en tant qu’entrepreneur, est essentiel, il ne faut donc pas que ce genre de situation vous contrarie trop longtemps.

Cette idée, elle vient de vous, ce projet, vous l’avez visualisé très certainement depuis des années, vous y avez attaché une éthique et des valeurs et y avez mis votre personnalité. Personne ne pourra emmener ce projet là où vous l’avez imaginé.

Vous êtes unique et c’est cette différence qui fera que vos clients resteront avec vous et ne se laisseront pas berner par votre copieur.

Je vous le dis, vous serez copiée, mais dites-vous que c’est parce que vous être une sacrée businesswoman avec de sacrées bonnes idées ! Ne vous laissez pas déstabiliser et continuez à faire des merveilles.

Avez-vous déjà fait face à ce genre de situation ? Comment avez-vous réagi ? Hâte que vous partagiez votre expérience.

Esther.