On dit OUI à la concurrence !
Je ne vous apprends rien en vous disant que la concurrence est inévitable dans le monde des affaires. Comme tout entrepreneur, vous avez (ou allez) travaillé dur pour identifier ce qui vous distingue des autres acteurs sur le marché et pour mettre votre « plus » (votre avantage compétitif) en avant. Cet avantage concurrentiel est un ensemble d'attributs qui ajoute de la valeur à l'offre et qui vous permet de surpasser vos concurrents. Grâce à cet avantage, vous créez une offre unique capable de se mesurer à vos concurrents, et de ce fait, vous créez une image de marque solide, immédiatement reconnaissable par votre clientèle cible.
Il est vrai que de faire face à de très bons concurrents peut-être déstabilisant, voire déprimant, mais sans « compétition », nous ne serions pas motivés à nous améliorer et à nous surpasser (et comme je dis toujours, si tu n’as aucune concurrence, pose-toi des questions sur ton projet...).
Bien que l’univers de la concurrence soit bénéfique pour votre entreprise, il n’est pas rare d’observer des entrepreneurs qui gèrent leur concurrence de manière assez néfaste.
La concurrence est une très bonne chose quand celle-ci :
- vous pousse à innover ;
- vous donne envie d’améliorer votre service à la clientèle, ce qui contribue à la fidélisation de vos clients ;
- vous secoue et vous pousse à vous bouger pour ne pas vous faire évincer ;
- vous oblige à vous concentrer sur votre cœur de cible et à ne pas vous éparpiller ;
- vous permet d’observer toutes les bonnes choses que font vos concurrents, ce qui peut vous apprendre beaucoup sur votre entreprise (vous loupez peut-être quelque chose de capital).
En revanche, la concurrence devient la bête noire lorsque l’entrepreneur :
- change constamment ses produits et services pour ressembler à la concurrence ;
- est tellement focalisé sur ce que fait la concurrence qu’il néglige son business ;
- n’a plus du tout ses clients en tête et ne parvient plus à répondre à leurs attentes ;
- apporte plus d’importance à la compétition qu’à la collaboration ;
- permet au stress lié à la compétition de l’éloigner de sa passion.
La « compétition » entre entrepreneurs est une très bonne chose lorsque celle-ci vous encourage à fournir le meilleur produit ou service disponible sur le marché, cependant celle-ci devient néfaste quand la volonté de gagner à tout prix prend le dessus sur votre image de marque.
Si vous abordez la concurrence de la manière la plus saine possible, cela vous permettra d’acquérir un tas d’expériences afin d’emmener votre entreprise vers le succès qu’elle mérite.
Comment réagissez-vous face à la concurrence ?
Esther.
